一分鐘看懂新制
Refund system · from 2026-11-01據日本觀光廳、稅關與數位廳 2026 年 11 月官網。2026 年 11 月 1 日起購買的商品適用「リファンド方式」（退款制）；10 月 31 日以前購買的仍走舊制，兩制無過渡期。
- 先付含稅價，出境後才退：結帳付全額；離境時海關確認商品確實帶出日本，再由購買的店家（或其委託業者）退回消費稅相當額，可能扣手續費。
- 門檻只有一條：同一店家、同一天、未稅合計 ¥5,000 以上。不再分一般品與消耗品、不封袋、沒有金額上限。
- Visit Japan Web 免稅 QR 是選用：出發前建帳號、登錄護照；入境拿到上陸許可貼紙後補登，取得免稅 QR，在店內可取代護照。沒有登錄也能用護照辦理。
- 離境當天、託運前辦：機場退稅機台刷護照，或在 7 座機場連專用 Wi-Fi 用 Visit Japan Web 辦。綠燈＝完成；紅燈＝帶全部免稅品到稅關檢查處。
- 退款時間依店家：退回信用卡、匯款、App 或機場現金，依結帳時選的方式；官方沒有統一的入帳天數。
退稅五步驟
Step by stepSTEP 01–02（Visit Japan Web）為選用：不做仍可用護照購物、在機場機台確認；想在店內出示免稅 QR 或在機場用手機確認，兩步都要完成。STEP 03–05 每位旅客都要做。
- 出發前：Visit Japan Web 建帳號、登錄護照
做什麼 在 Visit Japan Web（www.vjw.digital.go.jp）以 Email 建帳號，拍護照照片頁登錄本人資料；同時登錄入境預定並填「入境審查及海關申報」，取得入境用 QR。
在哪裡、何時 在台灣用手機或電腦，出發前 1–2 週到前一天。
帶什麼 護照、Email、航班號、第一晚住宿地址。
注意 入境 QR 與免稅 QR 是兩件事；免稅功能要入境後才能完成（STEP 02）。入境部分的操作見 行前準備與 App。
- 入境後：補登上陸許可貼紙，取得免稅 QR
做什麼 Visit Japan Web →「免稅購物與退稅（Tax-free shopping / Tax Refund）」→ 登錄上陸許可證印（入境審查時貼在護照上的貼紙）資料 → 顯示免稅 QR。
在哪裡、何時 通過入境審查後、第一次免稅購物前，在機場、電車或飯店用手機。
帶什麼 已貼上陸許可貼紙的護照。
注意 限「短期滯在」、外交、公用身分。走自動閘門而沒有貼紙者，可請入境審查人員核發（以出入國在留管理廳說明為準）；沒有貼紙資料就不能用手機線上確認，改用機台。
- 在店裡：滿額、出示護照或 QR、選退款方式
條件 門口有「Tax-Free」標示的免稅店；同店同日未稅 ¥5,000 以上。百貨與商店街的免稅櫃台（手續委託型）可合併計算。
出示 護照正本，或 Visit Japan Web 免稅 QR（截圖、列印無效，需即時畫面；QR 有效 24 小時，過期在畫面上更新）。
付款與退款方式 付含稅價，並選退款方式：信用卡、匯款、App 或機場現金，可選項目依店家。當場問手續費與查詢窗口。
紀錄 店家把購買紀錄傳到免稅販賣管理系統、綁定護照；海關看的是這份電子紀錄。收據仍要保留，用來向店家查退款與對照商品。
注意 會在日本先吃、先用的東西分開結帳；自行用郵局或宅配寄國際包裹的商品不適用免稅（2025 年 4 月起），只能由店家直送海外。
- 離境當天：託運前確認，綠燈或紅燈
何時 出境當天、報到託運之前。官方只說「可能擁擠，請預留充裕時間」；本站建議比平常多 30–60 分到機場。
帶什麼 護照與所有免稅品（放手提行李或尚未託運的箱子）。
做什麼 二擇一：A. 國際線出發大廳的退稅機台（Tax Refund Kiosk）刷護照，所有機場都可用，不需要 Visit Japan Web。B. 在成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲、那霸，到國際線出發大廳安檢前的指定區域，連稅關專用 Wi-Fi（SSID「Customs_WiFi_For_TaxRefund」、密碼「jcustoms」）→ Visit Japan Web 點「Tax Refund procedure」→ 核對購買紀錄 → Confirm。B 只有英文介面；出現錯誤或斷線就改用機台。大阪稅關因機台可能擁擠，建議優先用 B。
順序 ① 到出發大廳 → ② 機台或手機確認（紅燈則先到稅關檢查處受檢）→ ③ 報到、託運行李 → ④ 安檢、出境審查 → ⑤ 羽田等設有現金退款機者，可在機台領現（見 STEP 05）。
結果 綠／Completed＝完成，可去託運。紅／Not Completed＝帶全部免稅品到稅關檢查處受檢，受檢完成才算數。
注意 同一筆交易少一件，整筆不退；已用掉或送人的先向稅關說明，再操作機台。託運後不能取回補辦；確認前就寄走的商品不退。國內線轉國際線者，在最後出境的國際線機場辦，商品手提。
- 退款入帳
誰退 購買的店家或其委託業者，依 STEP 03 登錄的方式退款。
當天領現 羽田（T3 安檢後 5 台、24 小時；T2 另設）、成田 T1 中央大樓 4F／T2 本館 3F（安檢前，6:00–24:00）、那霸設有「Self Tax Refund」現金退款機，完成海關確認後可領日圓；並非所有店家適用。
入帳時間 信用卡、匯款、App 依店家而定，官方沒有統一天數。沒收到退款時聯絡店家，稅關不回答退款問題。
期限 購買日起 90 天內完成海關確認。Visit Japan Web 的購買紀錄顯示 90 天，手續履歷約保留 6 週。
據觀光廳「リファンド方式とは」、稅關旅客說明與國稅廳線上確認 FAQ（2026 年 11 月）。各機場機台位置與各店退款方式以現場與店家說明為準。
門檻與不適用項目
Thresholds & exclusions新制門檻只剩一條：同一店家、同一天、未稅合計 ¥5,000 以上；數量以「出境時能自行全部帶出」為限。
| 項目 | 舊制（–2026/10/31） | 新制（2026/11/1–） |
|---|---|---|
| 付款金額 | 未稅價（當場免稅） | 含稅價（出境後退款） |
| 門檻 | 一般品、消耗品分別計算（一般品以消耗品方式封袋可合算） | 合計未稅 ¥5,000 以上，不分類 |
| 消耗品上限 | ¥500,000 | 取消；以「能自行攜帶出境」為限 |
| 消耗品封袋 | 必須，出境前不可拆 | 廢止 |
| 機場程序 | 海關看護照電子紀錄，多數不查貨 | 託運前刷護照或用 Visit Japan Web，綠燈完成、紅燈查貨 |
| 退款時間 | 當場 | 依店家；部分機場可當天領現金 |
| 手續費 | 部分百貨收 1.1–1.55% | 各店自訂（可能以購買額計）；唐吉訶德等 PPIH 集團免收 |
| 出境期限 | 購買日起 90 天 | 購買日起 90 天內完成海關確認 |
| 高額商品 | ¥1,000,000 以上需登錄序號（2023 年起） | ¥1,000,000 以上可能被要求出示保證書 |
不適用的情況
- 在日本境內已吃掉、用掉的食品、飲料、化妝品
- 非免稅店的購買（店門口無「Tax-Free」標示者）
- 日本居住者（在日本居住或工作者），免稅只適用非居住者；Visit Japan Web 線上確認另限短期滯在、外交、公用身分
- 自行用郵局、宅配國際包裹寄回的商品（2025 年 4 月起），以及海關確認前就寄走的商品
- 二手店、古著店多數未登錄免稅店（見第 7 節）
- 餐飲、住宿、交通、門票等服務（本來就不適用）
- 同一筆交易（基本上即一張收據）中有任一件商品不在身邊
成田・羽田・關西機場退稅動線
Narita · Haneda · KIX三座機場都可用 Visit Japan Web 線上辦理（另有中部、福岡、新千歲、那霸）。順序一律是：先辦免稅確認，再託運，再安檢。
| 機場 | 機台位置 | Visit Japan Web | 建議提早 | 備註 |
|---|---|---|---|---|
| 成田 T1／T2 | T1 4F／T2 3F 國際線出發大廳（位置以稅關地圖為準） | 可；在指定 Wi-Fi 區域 | 比平常多 30–45 分（本站建議） | 現金退款機：T1 中央大樓 4F、T2 本館 3F，安檢前，6:00–24:00。T3 出發旅客先在稅關地圖確認機台位置 |
| 羽田 T3 | 3F 出發大廳，安檢前 13 台，24 小時 | 可；在指定 Wi-Fi 區域 | 比平常多 30 分（本站建議） | 現金退款機 5 台在安檢後，24 小時；深夜班機時段可能擁擠 |
| 關西 T1 | 4F 國際線出發大廳兩處（B、E 報到島附近），各 12 台 | 可；在 4F 指定 Wi-Fi 區域 | 比平常多 30–45 分（本站建議） | 大阪稅關建議優先用 Visit Japan Web，不必排機台 |
| 關西 T2 | 報到大廳靠安檢側，4 台 | 可 | 比平常多 45–60 分（本站建議） | 台數少，樂桃等廉航旅客要更早到 |
| 伊丹 | — | — | — | 無國際線；先搭國內線再轉國際線者，在最後出境的機場辦理 |
據大阪稅關「関西国際空港における免税手続き」、羽田機場 Tax Refund 頁與稅關說明（2026 年 11 月）；官方只說「可能擁擠，請預留充裕時間」，提早時間為本站建議。
成田：從市區 60–90 分
N'EX 從新宿 80 分、Skyliner 從上野 41 分。帶大件退稅商品者，建議起飛前 3 小時到航廈。
羽田：T3 是國際線
京急線與單軌電車在 T3 設站；T1、T2 多為國內線，走錯航廈需搭免費接駁 10 分。
關西：T1 與 T2 分開辦
T2 在人工島另一端，兩航廈間接駁巴士 10 分。臨空 Outlet 的購物也要帶到機場機台前確認。
百貨退稅櫃台與手續費比較
Department store counters百貨可合併全館消費計算門檻，舊制多收 1.1–1.55% 手續費（以購買額計）。新制的退款方式與手續費仍陸續公告，以店內說明為準。
| 百貨 | 退稅櫃台 | 舊制手續費 | 新制退款（11 月初公告） | 合併計算 | 外國旅客優惠 |
|---|---|---|---|---|---|
| 伊勢丹新宿本店 | 本館 6F 免稅櫃台；男士館消費可合併 | 1.55% | 退回信用卡或指定方式，依三越伊勢丹集團公告 | 本館、男士館全館 | Guest Card 另有 5% 折扣（部分品牌除外），憑護照辦理 |
| 阪急うめだ本店 | 本館 1F 免稅櫃台、B1 海外顧客櫃台（限購買當日）；阪急 MEN'S 大阪另設 | 1.1%（部分免收） | 依阪急阪神百貨集團公告 | 本館與阪急 MEN'S 分開計算 | Tourist Guest Card 5% 折扣 |
| 大丸心齋橋店 | 本館 B2 免稅櫃台；大丸梅田店在 B1 | 1.1% | 依 J. Front Retailing 集團公告 | 本館、南館全館 | Shopper's Card 5% 折扣 |
| 高島屋（日本橋、新宿、大阪、京都） | 各店指定樓層免稅櫃台 | 1.55% | 依高島屋官網公告 | 同店全館 | Takashimaya Shoppers Card 5% 折扣 |
| UNIQLO、Bic Camera、唐吉訶德、松本清 | 結帳櫃台或專用免稅櫃台直接辦 | 多數免收 | PPIH（唐吉訶德）公告申請手續費全免；其他依各店 | 同店同日 | 部分有 App 優惠券 3–7% |
據各百貨官網與 2026 年 11 月新聞公告整理；手續費與退款方式以結帳時店員說明為準。
伊勢丹新宿店
地鐵新宿三丁目站直通。男士館 8 層是東京男裝地圖「新宿步行圈」的起點，免稅櫃台在本館。
阪急うめだ本店
與阪急 MEN'S 大阪隔街相望，兩館免稅分開計算。9:30 開門的冬季特賣是大阪・京都男裝地圖的年度重點。
大丸心齋橋店
1933 年的 Vories 建築立面保留至今。本館與心齋橋 PARCO 相連，PARCO 內各店免稅需分別辦理。
折扣季行事曆
Sale calendar百貨一年兩次清倉：冬季 1 月初、夏季 6 月底到 7 月；特賣品同樣可退稅。日期為商業公告，以各館官網為準。
- 12 月下旬JR 京都伊勢丹提前開跑
三越伊勢丹集團部分店舖在 12 月 26 日前後開始冬季清倉，比其他百貨早一週。
- 1 月 1–3 日百貨休館與初賣
阪急、阪神、大丸、高島屋自 2025 年起 1/1、1/2 連休，1/3 初賣與冬季クリアランス同步開始。伊勢丹新宿 2026 年為 1/2 店頭開跑。
- 1 月上旬冬季清倉首週
首日人潮最多、尺碼最齊，大尺碼在開賣前幾小時就斷。第二週起折扣加深到 50–70%，但選擇變少。
- 1 月中–2 月Outlet 冬季 Bargain
Premium Outlets（御殿場、神戶三田、臨空）2027 年 1 月 15–24 日冬季 Bargain；2 月第三或第四個週四休館。
- 3–4 月二手店換季上架
二手精品店在換季收購後大量上架，秋冬大衣與西裝外套此時最多；價格不打折但品項齊。
- 6 月最後一個週五夏季清倉開跑
2026 年阪神、高島屋、大丸心齋橋、JR 京都伊勢丹皆為 6/26 起；伊勢丹新宿同週。
- 7 月上旬商場夏季 Bargain
LUCUA 大阪 7/2、阪急三番街 7/1–7/31、心齋橋 PARCO 6/26 起。PARCO 全國「グランバザール」2026 年夏季停辦，改各館自辦。
- 11 月上旬Premium Outlets Sale
2026 年 11 月 6–15 日，神戶三田最高 70% OFF、臨空最高 80% OFF。
- 11 月下旬黑色星期五
Premium Outlets 11/20–29；三井 Outlet Park 大阪門真 11/13–29。市區精品與選物店多為會員活動，需先加入品牌 LINE 或會員。
- 全年百貨外國旅客優惠券
伊勢丹、高島屋、大丸、阪急憑護照辦 Guest Card 可享 5% 折扣，與退稅並用；部分品牌（精品、化妝品）除外。
日期據各百貨與 Outlet 2026 年公告；2027 年日期為預估。
付款方式與手續費
Payment新制先付含稅價，刷卡手續費與回饋都以含稅價計算；免稅與付款方式無關，但能選的退款方式因付款方式而異。
| 方式 | 成本 | 退稅款怎麼回來 | 適合 |
|---|---|---|---|
| 台灣信用卡（日圓結算） | 海外手續費 1.5%，回饋 0–3% | 多半退回原卡，時間依店家；海外手續費不退 | 百貨、品牌店、電器 |
| 台灣信用卡（選台幣 DCC） | 多付 3–5% 匯差 | 同上，但以台幣退款再轉換一次 | 不建議 |
| 現金 | 換匯成本約 0.5–1% | 依店家：App 退款、匯款或機場領現（領現收手續費） | 小額、小店 |
| 台灣電子支付（街口、全支付等） | 依各 App 匯率與手續費 | 能否退回 App 依店家，結帳時先問 | 有標示可用的連鎖店 |
| Suica／ICOCA | 儲值時的刷卡手續費 | 可辦免稅，但不能退回 IC 卡，需另選匯款、App 或機場現金 | 小額 |
一件 ¥66,000 外套的實際成本
未稅 ¥60,000、含稅 ¥66,000。刷台灣信用卡付 ¥66,000，海外手續費 1.5% 是 ¥990。海關確認後店家退 ¥6,000 到同一張卡，實付 ¥60,990，比舊制當場免稅多 ¥90，另外退款前先占用 ¥6,000 額度。
若店家或代辦業者另收退稅手續費，計算方式各店自訂，可能以購買額計：以 ¥60,000×1.55% 估算約 ¥930，退回約 ¥5,070，實付約 ¥61,920。大額購物前先問手續費。
藥妝、電器與古著
Drugstores · electronics · vintage藥妝與食品
新制取消封袋與 ¥500,000 上限，但在日本吃掉、用掉的不能退；想先用的另外結帳。松本清、Sundrug、唐吉訶德多數在結帳櫃台直接辦。
電器與相機
Bic Camera、Yodobashi 有專用免稅櫃台，部分有 App 優惠券再折 5–7%。¥1,000,000 以上的相機、手錶可能被要求出示保證書。電器類在台灣入境超過免稅額 NT$20,000 需申報（見第 8 節），¥180,000 的相機已超過。
二手與古著
免稅需要店家向稅務署登錄為免稅店。高圓寺、下北澤、美國村的個人古著店多數未登錄，標價即為最終價。連鎖二手精品（KOMEHYO、RAGTAG、BRAND OFF、2nd STREET 部分店）有登錄，¥5,000 以上可退。
修改與訂製
西裝與褲子修改需 3–10 天；購買日與 90 天的起算日請向店家確認。行程內取不到貨時，可請店家直送海外（免稅）；寄到飯店再帶走者，出境時商品要在身邊。
一筆交易一個單位
海關確認以交易（基本上即一張收據）為單位。同一筆買了 3 件，其中 1 件送人或不在身邊，整筆的稅額都不退。分開結帳可避免連帶損失，但每筆都要各自滿 ¥5,000。
攜帶出境規定與台灣入境免稅額
Leaving Japan · entering Taiwan日本出境攜帶現金超過 ¥1,000,000 需申報。台灣入境免稅額以完稅價格計算，日本購物很容易超過。
| 項目 | 規定 | 備註 |
|---|---|---|
| 台灣入境免稅額（物品） | 完稅價格 NT$20,000 以下（約 ¥96,000） | 自用與送禮，不含菸酒；超過部分課徵關稅與營業稅 |
| 酒 | 1.5 公升（不限瓶數） | 18 歲以上；2025 年 1 月 25 日起 |
| 菸 | 捲菸 200 支或雪茄 25 支或菸絲 1 磅 | 20 歲以上 |
| 現金 | 新台幣超過 NT$100,000、外幣超過等值 US$10,000 需申報 | 日本出境超過 ¥1,000,000 也需申報 |
| 肉製品 | 禁止攜帶 | 含肉的泡麵、肉鬆、火腿。依動物傳染病防治條例處罰，最高 NT$1,000,000；NT$200,000 起的重罰針對非洲豬瘟疫區豬肉製品（日本不在疫區名單） |
| 水果、植物 | 禁止或需檢疫 | 新鮮水果一律不可 |
| 藥品 | 非處方藥每種 12 瓶（盒）以內，合計不超過 36 瓶（盒）；限自用 | 眼藥水、綜合感冒藥常見 |
| 同一物品 2 件以上 | 可能被認定非自用 | 同款電器、同款包 2 件以上需申報 |
NT$20,000 怎麼算
台灣海關以完稅價格（通常是購買價）計算，不是退稅後價格。一件 ¥66,000 的外套約 NT$13,750，加一台 ¥60,000 的耳機約 NT$12,500，合計 NT$26,250 已超過免稅額，超過部分 NT$6,250 依稅則課稅。衣物多為 10–12%，電器多為免稅或 5% 以下，另加 5% 營業稅。
申報走紅線櫃台，依實際價格據實申報者只補稅；被查獲未申報者補稅並處罰。
據財政部關務署「入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法」與農業部防檢署 2026 年 11 月官網；稅率以關務署為準。
結帳時的日文
At the counter
出發前一晚的整理表
- 收據按店家、按交易分好，對照清點商品。
- 少一件的那筆交易無法退稅，該筆商品可直接託運。
- 免稅商品放進手提袋或最後才託運的那一箱。
- 要用手機辦者：確認 Visit Japan Web 已登錄上陸許可貼紙資料、能正常登入；否則改用機台。
- 算一下台灣入境是否超過 NT$20,000，超過就準備走紅線。
- 起飛前 3 小時到機場（本站建議）；關西 T2 與深夜羽田再多 30 分。
常見問題
FAQ沒有登錄 Visit Japan Web，還能退稅嗎？
可以。店內出示護照正本，機場用退稅機台刷護照即可；機台不需要 Visit Japan Web。只有「用手機在機場線上確認」必須先完成 STEP 01–02。
免稅 QR 可以截圖嗎？
不行，店內要出示 Visit Japan Web 的即時畫面。入境審查與海關申報用的入境 QR 則可截圖備用，兩者不同。
入境走自動閘門，護照上沒有上陸許可貼紙？
可請入境審查人員核發，以出入國在留管理廳說明為準。沒有貼紙資料就無法用 Visit Japan Web 線上確認，出境時改用機台。
10 月 31 日以前買的東西怎麼辦？
仍適用舊制（當場免稅），依舊制規定出境，兩制無過渡期。
機場排太久，來不及辦就託運了？
託運後不能取回補辦，該筆不退稅。必須在報到託運之前完成確認。
退款多久入帳？
依店家與退款方式，官方沒有統一天數。羽田 T2／T3、成田 T1／T2、那霸的現金退款機可在完成確認後當天領日圓，但並非所有店家適用。
沒收到退款要找誰？
找購買的店家或其委託業者，稅關不回答退款問題。保留收據方便查詢。
買的東西在日本先用了一件？
同一筆交易少一件或已使用，整筆不退。先向稅關檢查處說明，不要直接在機台確認；會先用的東西結帳時分開。
先搭國內線，再從別的機場出境？
在最後出境的國際線機場辦，免稅品手提，或在該機場領回託運行李後再辦。
可以寄回台灣嗎？
自行用郵局或宅配寄國際包裹的商品不適用免稅（2025 年 4 月起）；要免稅寄送只能由店家直送海外。
資料來源
- Tax Exemption (Refund) Program for Foreign Visitors – 日本稅關（2026 年 11 月）；Visit Japan Web 線上手續與專用 Wi-Fi – 日本稅關
- リファンド方式とは – 觀光廳；旅客常見問題（Refund Method）– 觀光廳
- Visit Japan Web 使用說明（免稅購物與退稅）– 數位廳；線上海關確認 FAQ – 國稅廳
- 関西国際空港における免税手続き – 大阪稅關；羽田機場 Tax Refund 服務頁
- PPIH 集團 返金手數料無料 公告（北海道新聞）；免税店での購入、11月から「リファンド方式」に – nippon.com
- 伊勢丹新宿店、阪急うめだ本店、大丸心齋橋店、高島屋 官網；Premium Outlets 年度スケジュール；FASHIONSNAP、ファッションプレス 2026 年特賣日程
- 財政部關務署 入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法（酒類 1.5 公升，2025 年 1 月 25 日起）；衛福部食藥署 入境旅客攜帶藥品規定；農業部動植物防疫檢疫署 入境檢疫規定（2026 年 11 月）